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支持和培训

支持和培训

一套软件系统的成功导入，可以划分为需求分析、蓝图设计、实施和开发、上线及上线后维护等阶段。壁达的顾问团队以过硬的专业技能和热忱的服务态度为您的企业提供全面的支持与培训，从业务流程设计到系统操作再到底层架构，壁达都会为您做出最为详尽的阐述。

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1.流程讲解
1.1操作流程讲解
2.基础数据的设置
2.1客户资料如何建立？
2.2版本和货号怎么维护？
2.3版本和货号的定价（客户类别价、客户授权价）？
3.销售相关的问题
3.1如何查货？
3.2库存充足的情况下如何下订单并开单出库？
3.3库存充足的情况下如何帮客户留几天货,然后等几天再发货，期间如何防止被其他客户订走？
3.4假如库存不足又该如何下订单？
3.5组本的情况下如何出货？
3.6客户余额不足的情况下如何处理订单？
3.7如何退货？
4.货运相关问题
4.1如何批量维护货运行、运费、运单号等相关信息？
4.2代发客户相关快递单的打印？
4.3当保存货运维护时，提示运费库存不足时，应该如何处理？
5.采购相关的问题
5.1如何将订单生成采购单？
5.2如何将采购单生成入库单？
6.仓库相关的问题
6.1新来一批货，准备入库，如何知道这批货是哪个客户订的货？
6.2入库单数量输入错了的时候，怎么处理？
6.3出库时候批次出错了的时候，怎么处理？
6.4仓库里的实物库存和系统里的库存数量不符合的时候，该怎么操作？
7.投诉相关问题
7.1如何追踪有问题的货源？
8.结转相关的问题
8.1系统结转对客户对账单的影响？
8.2修改已经结转月份的出库单，如何保证对账单的准确性？

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